Política de privacidad

A quién se dirige esta política

BaniBanani es una aplicación educativa para niños a partir de cinco años que se utiliza con una madre, un padre o un tutor. La creación de cuentas, las compras, la sincronización en la nube, la asistencia, la exportación y la eliminación son funciones para adultos protegidas por un control parental.

Datos que trata la aplicación

• Datos de aprendizaje guardados en el dispositivo: nombre y edad del perfil del menor, avatar y ajustes, actividades completadas, respuestas, pistas, progreso, recompensas y notas de los padres.
• Datos opcionales de la cuenta y la sincronización del adulto: correo electrónico, identificador de la cuenta o del proveedor de inicio de sesión, registros de sesiones, versión del consentimiento y estado de sincronización cifrado que contiene los datos compatibles del perfil infantil y de aprendizaje indicados arriba.
• Datos de compras: identificador del producto, tienda, referencia de la transacción, estado del derecho de acceso, vencimiento, estado de renovación y momento de verificación necesarios para verificar y restaurar compras y limitar el acceso sin conexión de la suscripción. Apple o Google, y no BaniBanani, gestionan los datos completos de la tarjeta de pago.
• Datos operativos y de seguridad: registros limitados de solicitudes, errores y eventos de seguridad necesarios para operar, proteger y solucionar problemas del servicio.

Cómo se utilizan los datos

Utilizamos los datos únicamente para ofrecer lecciones, recordar el progreso y las preferencias, sincronizar datos cuando lo solicite un adulto responsable, autenticarlo, verificar compras, prestar asistencia, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales. No utilizamos la actividad educativa de los menores para publicidad dirigida ni elaboración de perfiles.

Almacenamiento y comunicación

El progreso se guarda primero en el dispositivo. Si se activa la sincronización, los datos se cifran antes de almacenarse y se conservan por separado para la cuenta del adulto. Solo se comunican a proveedores necesarios para operar la aplicación, como proveedores de alojamiento, Apple y Google, o cuando lo exige la ley. Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Conservación y seguridad

Los datos locales, incluidos los cursos descargados, permanecen hasta que se eliminan en la aplicación o se desinstala la aplicación. Un paquete guardado no mantiene el acceso a lecciones de pago después de que venza la suscripción o su breve autorización de uso sin conexión. Los datos de la cuenta y los sincronizados se conservan mientras la cuenta esté activa. La eliminación de la cuenta revoca las sesiones activas y borra permanentemente la cuenta y el estado sincronizado del servicio activo. Puede conservarse durante un máximo de 30 días un comprobante de eliminación sin secretos para reintentar con seguridad una solicitud interrumpida. Las copias de seguridad protegidas pueden conservarse temporalmente por seguridad, recuperación y cumplimiento legal hasta que caduquen. Los datos se protegen en tránsito mediante HTTPS; los datos sensibles de la cuenta se cifran o se transforman mediante hash irreversible en reposo.

Opciones de los padres

Un adulto responsable puede usar las funciones básicas sin crear una cuenta, exportar el progreso disponible, cerrar sesión para detener futuras sincronizaciones, revocar el acceso del proveedor mediante Apple o Google, o eliminar la cuenta. Consulte Eliminar la cuenta para conocer los métodos disponibles.

Privacidad de los menores

Diseñamos el servicio para reducir al mínimo los datos personales de los menores y no pedimos a un niño que cree una cuenta, facilite información de contacto o realice una compra. Si cree que se proporcionaron datos personales de un menor sin el consentimiento adecuado, póngase en contacto con nosotros para que podamos revisarlos y eliminarlos.

Uso internacional y cambios

Los datos pueden tratarse en los países donde operan nuestros proveedores, sujetos a las salvaguardias aplicables. Actualizaremos esta página cuando nuestras prácticas cambien sustancialmente y modificaremos la fecha de vigencia indicada arriba.

Contacto

Para consultas o solicitudes de privacidad, escriba a support@banibanani.com. Podemos necesitar verificar que quien presenta la solicitud es titular de la cuenta parental antes de divulgar o eliminar datos de la cuenta.