Cuenta parental
Eliminar la cuenta
La eliminación de la cuenta es permanente. Revoca las sesiones de BaniBanani y elimina la cuenta parental y el estado sincronizado en la nube. Los perfiles y el progreso locales deben borrarse por separado en cada dispositivo o desinstalando la aplicación.
Eliminar desde la aplicación
- Abra el área para padres y complete el control parental.
- Abra los ajustes de la cuenta y elija Eliminar cuenta.
- Autentíquese de nuevo si se le solicita, revise el resultado y confirme la eliminación.
Eliminar desde la web
Si no puede acceder a la aplicación, utilice el proceso seguro de eliminación en la web e inicie sesión con la misma cuenta parental de Apple o Google. El proceso solicitará confirmación antes de borrar los datos.
Qué se elimina
Se eliminan la cuenta parental activa, las referencias de los proveedores de inicio de sesión, las sesiones, las referencias de tokens de compra, la vinculación del derecho de acceso y el estado sincronizado cifrado. Un comprobante de eliminación sin secretos y las copias de seguridad protegidas pueden permanecer temporalmente por motivos de seguridad, recuperación y cumplimiento legal hasta que caduquen.
Suscripciones
Eliminar la cuenta no cancela una suscripción facturada por Apple o Google. Cancélela por separado en los ajustes de suscripción de la cuenta de la tienda utilizada para comprarla.
¿Necesita ayuda?
Si el proceso de autoservicio no está disponible, escriba a support@banibanani.com. Verificaremos la titularidad de la cuenta antes de tramitar la solicitud y nunca le pediremos su contraseña ni su código de acceso.