Conta do responsável
Excluir sua conta
A exclusão da conta é permanente. Ela revoga as sessões do BaniBanani e remove a conta do responsável e o estado sincronizado na nuvem. Perfis e progresso locais no dispositivo devem ser removidos separadamente de cada dispositivo ou pela desinstalação do aplicativo.
Excluir pelo aplicativo
- Abra a área dos pais e conclua o controle parental.
- Abra as configurações da conta e escolha Excluir conta.
- Autentique-se novamente se solicitado, revise o resultado e confirme a exclusão.
Excluir pela web
Se não conseguir acessar o aplicativo, use o fluxo seguro de exclusão na web e entre com a mesma conta do responsável da Apple ou do Google. O fluxo solicitará uma confirmação antes da exclusão.
O que é excluído
São excluídos a conta ativa do responsável, referências dos provedores de login, sessões, referências dos tokens de compra, vínculo do direito de acesso e estado sincronizado criptografado. Um comprovante de exclusão sem informações secretas e backups protegidos podem permanecer temporariamente por segurança, recuperação e cumprimento legal até expirarem.
Assinaturas
Excluir a conta não cancela uma assinatura cobrada pela Apple ou pelo Google. Cancele-a separadamente nas configurações de assinatura da conta da loja usada na compra.
Precisa de ajuda?
Entre em contato pelo support@banibanani.com se o fluxo de autoatendimento não estiver disponível. Verificaremos a titularidade da conta antes de processar a solicitação e nunca pediremos sua senha nem seu código de acesso.